Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Condiciones de Uso del Sitio Web, Política de Devoluciones y Política de Envíos, establecen la relación contractual entre usted (cliente o comprador) y Amafashion – Yosra Elgharboui, en adelante “Amafashion”, respecto a la compraventa de productos a través del sitio web www.amafashion.net (en adelante, “el Sitio”).
Al realizar una compra en nuestro Sitio, usted declara haber leído y aceptado estas Condiciones en su totalidad.
1. Identificación de la titular
Titular del sitio web: Yosra Elgharboui
Nombre comercial: Amafashion
NIF: Y4529432X
Domicilio fiscal: Calle Portal Nou, 31, Bajo 4 – 08003 Barcelona (España)
Correo electrónico: amafashion19@gmail.com
Teléfono de atención al cliente: +34 632 542 531
Sitio web: https://www.amafashion.net
2. Objeto del contrato
El presente documento regula la compraventa de los productos ofertados en www.amafashion.net, que incluyen ropa, perfumes, cosmética y accesorios árabes.
Al realizar una compra, el cliente acepta los precios, las condiciones de venta y los plazos de entrega establecidos.
3. Proceso de compra
3.1 Las páginas de compra le guiarán paso a paso para completar su pedido.
Antes de confirmar la compra, podrá revisar todos los datos y corregir posibles errores.
3.2 Al completar el proceso, recibirá:
- Un correo electrónico automático de confirmación del pedido.
- Un segundo correo con el número de seguimiento del envío cuando el pedido haya sido despachado.
3.3 La confirmación automática no implica la aceptación definitiva del pedido. Amafashion se reserva el derecho a rechazar pedidos en los siguientes casos:
- Producto sin disponibilidad en stock.
- Error tipográfico o de precio.
- Detección de operaciones sospechosas o de riesgo de fraude.
- Problemas de autorización de pago.
3.4 En caso de que no podamos suministrar los productos solicitados, se le notificará de inmediato y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
3.5 Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Aunque intentamos que sean fieles, pueden existir ligeras diferencias entre la fotografía y el producto real debido a la iluminación o cambios del fabricante.
4. Precios y pagos
4.1 Todos los precios indicados en www.amafashion.net incluyen IVA conforme a la normativa española.
4.2 Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra y se mostrarán antes de realizar el pago.
4.3 Amafashion se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre los precios vigentes al confirmar un pedido.
Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro).
- PayPal.
- Bizum.
- Contra reembolso (si se encuentra disponible).
4.4 En caso de pago por tarjeta, el cobro se realizará en el momento de confirmar el pedido.
4.5 Si el pago no es autorizado por la entidad emisora, el pedido se cancelará automáticamente.
5. Envíos y entregas
5.1 Amafashion realiza envíos a España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla.
5.2 Los plazos de entrega estimados son:
- Envío estándar: 3 a 5 días hábiles.
- Envío exprés: 1 a 2 días hábiles.
5.3 Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento.
5.4 Amafashion no será responsable de los retrasos provocados por causas ajenas (huelgas, condiciones climáticas, aduanas o incidencias logísticas).
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
6.1 Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
6.2 Para ejercer el desistimiento, deberá enviar un correo electrónico a amafashion19@gmail.com indicando el número de pedido y los artículos a devolver.
6.3 El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
6.4 Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de perfumes, cosméticos o productos de aseo personal que hayan sido desprecintados, ni de artículos personalizados o confeccionados a medida, salvo defecto de fábrica.
6.5 Amafashion reembolsará el importe abonado (incluidos los gastos de envío estándar iniciales) en un máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago utilizado.
7. Productos defectuosos o erróneos
7.1 Si el producto recibido presenta defectos o no corresponde con el pedido, el cliente deberá notificarlo a amafashion19@gmail.com en un plazo de 48 horas desde su recepción.
7.2 En este caso, Amafashion asumirá los gastos de recogida y sustitución o reembolso completo.
7.3 Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años establecida por la Ley 7/2021.
8. Seguridad y privacidad
8.1 Amafashion procesa los pagos a través de pasarelas seguras y no almacena los datos de las tarjetas.
8.2 La información personal se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad.
8.3 La dirección IP y otros datos técnicos podrán ser registrados para fines de seguridad y prevención de fraude.
9. Modificación de condiciones
Amafashion podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones. Las modificaciones no afectarán a los pedidos en curso, que se regirán por la versión vigente en el momento de la compra.
10. Responsabilidad
10.1 Amafashion no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso inadecuado de los productos.
10.2 Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente a uso personal y doméstico, no para reventa o uso comercial.
10.3 Amafashion no excluye la responsabilidad por fraude, negligencia grave o daños personales causados por sus productos o servicios.
11. Fuerza mayor
Amafashion no será responsable de incumplimientos ocasionados por causas ajenas a su control razonable (huelgas, guerras, pandemias, cortes de energía, desastres naturales, etc.). En tales casos, los plazos podrán ampliarse o el contrato podrá resolverse sin penalización.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición imperativa en contrario.
13. Plataforma europea de resolución de litigios
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Contacto
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puede contactar con nosotros en:
📧 amafashion19@gmail.com
📞 +34 632 542 531
📍 Calle Portal Nou, 31, Bajo 4 – 08003 Barcelona